FAQ

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?

• Kreditkarte
• PayPal 
• Klarna
• Google Pay
• Apple Pay
• Shop Pay
• UnionPay

 

In welche Länder liefert ihr?

Derzeit liefern wir ausschließlich nach Deutschland. Wir arbeiten jedoch daran, unseren Lieferservice auf weitere Länder auszudehnen.

 

Wie kann man uns erreichen?

Du kannst uns entweder über unsere Kontaktseite eine Nachricht hinterlassen oder per E-Mail unter office@appando.de kontaktieren.

 

Was sollte ich tun, wenn ich bereits eine Rechnung erhalten habe, jedoch die Ware noch nicht eingetroffen ist?

Du kannst die Rechnung selbstverständlich begleichen, sobald deine Ware eingetroffen ist.

 

Ich habe zwei Produkte bestellt, jedoch ist nur eins angekommen. Was soll ich tun?

Unsere Produkte werden aus zwei verschiedenen Lagerhäusern importiert. In solchen Fällen kann es vorkommen, dass die Artikel getrennt versandt werden. Bitte überprüfe die Lieferinformationen sorgfältig, und sollte das zweite Produkt nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit eintreffen, kontaktiere uns bitte, damit wir dies umgehend klären können.

 

 Wie hoch fallen die Versandgebühren aus?

Derzeit bieten wir kostenlosen Versand an.

 

Mit welcher Lieferzeit kann ich rechnen?

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel eine Woche, gefolgt von einer Versandzeit von 14-21 Tagen. 

Derzeit haben wir eine hohe Nachfrage. Dennoch streben wir an, deine Bestellung so effizient wie möglich zu bearbeiten, sodass du innerhalb einer angemessenen Zeit mit der Lieferung rechnen kannst.